Questions fréquentes

Questions fréquemment posées

Réponses aux questions les plus populaires sur la récupération de fonds après une fraude en ligne

  • Quels types d’escroquerie numérique traitez-vous ?

    Nous traitons tous les types de fraudes numériques : arnaques à l’investissement, escroqueries sentimentales, usurpation du support technique, loteries et prix, escroqueries en crypto‑monnaies, attaques de phishing, etc. Notre équipe a de l’expérience avec différents types d’escroqueries dans toute l’Europe.

  • Quel est le montant minimum de préjudice pour faire appel à vous ?

    Nous traitons les dossiers à partir de 5 000 euros. Pour des montants inférieurs, les frais juridiques peuvent dépasser la perte subie. Cependant, dans certains cas particuliers, nous pouvons examiner des dossiers avec des montants inférieurs s’il existe de bonnes perspectives de récupération.

  • Combien de temps dure la procédure de récupération ?

    La durée dépend de la complexité du dossier et de la juridiction concernée. En moyenne, la procédure prend de 3 à 12 mois. Les cas simples peuvent être résolus plus rapidement, tandis que les affaires complexes et internationales nécessitent plus de temps. Nous informons toujours nos clients de l’avancement du dossier.

  • Dans quels pays d’Europe intervenez-vous ?

    Nous travaillons dans tous les pays de l’Union européenne, ainsi qu’au Royaume-Uni, en Suisse, en Norvège et dans d’autres pays européens. Notre équipe a des partenaires et une expérience avec la plupart des systèmes juridiques européens.

  • Quels documents sont nécessaires pour commencer la procédure ?

    Pour commencer, nous avons besoin de : documents d’identité, preuves de transfert d’argent (relevés bancaires, captures d’écran), correspondance avec les escrocs, et tout autre élément prouvant la fraude. Nous vous aiderons à rassembler tous les documents nécessaires.

  • Quelles sont les chances de réussite ?

    Les chances de succès dépendent de nombreux facteurs : type d’escroquerie, délai écoulé depuis le transfert, juridiction des fraudeurs, qualité des preuves. En moyenne, nous obtenons des résultats positifs dans 60 à 70 % des cas. Nous évaluons toujours honnêtement les perspectives du dossier.

  • Quelles sont vos conditions de paiement ?

    Nous travaillons selon le principe « pas de gain, pas d’honoraires » – vous ne payez qu’en cas de succès. En général, nos honoraires s’élèvent à 15-25 % des fonds récupérés. La première consultation est gratuite et nous ne demandons jamais de paiement à l’avance.

  • Que faire si les escrocs demandent un paiement supplémentaire ?

    Ne payez jamais d’argent supplémentaire aux escrocs ! Il s’agit d’une classique « arnaque en double ». Coupez tout contact avec eux et contactez-nous immédiatement. Nous vous aiderons à agir correctement dans cette situation.

  • Pouvez-vous aider si beaucoup de temps s’est écoulé ?

    Oui, nous pouvons intervenir même si plusieurs années se sont écoulées. Cependant, plus tôt vous nous contactez, meilleures sont les chances de succès. Dans certains cas, les délais de prescription peuvent être prolongés, notamment si la fraude était dissimulée ou continue.

  • Comment garantissez-vous la confidentialité de vos clients ?

    Nous respectons strictement le secret professionnel et le RGPD. Toutes les informations concernant les clients et leurs dossiers sont conservées de manière sécurisée et chiffrée. Nous ne divulguons aucune information à des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l’exige.